Támogatás
A weboldalad elkészülte után sem maradsz magadra.
A pontos támogatási terjedelem a választott csomagtól és az írásos megállapodástól függ. Itt röviden, érthetően összefoglaljuk.
- Hogyan érsz el minket?
- Jelenleg az AI Planneren keresztül. Az ügyfélportál és a közvetlen e-mail-cím közzététele folyamatban van.
- Mit fed le az előfizetés?
- A Care: felügyelet, alapkarbantartás, űrlapellenőrzés, havi riport, havonta legfeljebb 20 perc kisebb módosítás. A Growth: mindez, plusz összesen legfeljebb 60 perc módosítás, elsőbbségi támogatás és bővített riportok.
- Mi esik kívül?
- Új oldalak, új funkciók, nagyobb átalakítások, külső tárhely-, domain- és licencdíjak. Ezekre külön ajánlatot adunk, előre.
- Hogyan kérhetsz módosítást?
- Írd le röviden, mit szeretnél. Ha belefér a havi keretbe, elvégezzük; ha nem, előbb jelezzük a költséget.
- Sürgős hiba esetén?
- Az elérhetőségfigyelés jelzi a leállást, és a lehető leghamarabb foglalkozunk vele. Garantált válaszidőt és 24/7 ügyeletet jelenleg nem vállalunk.
- Hogyan tájékoztatunk?
- A kérés állapotáról visszajelzünk. A LiveTrack projektkövető felület tervezett.
Kis, független stúdió vagyunk: közvetlenül azzal beszélsz, aki a munkát végzi. Ezért nem ígérünk nagy ügyfélszolgálati központot — de mindig tudni fogod, ki felel a weboldaladért.
Gyakori kérdések
A digitális feladatoknak nem kell elvenniük az idődet.
Mondd el, miben segíthetünk, és megtaláljuk a vállalkozásodhoz illő megoldást.